Τι πρέπει να κάνουμε όταν δεν μπορούν να ικανοποιηθούν οι λεπτομερείς απαιτήσεις του πελάτη

Για ορισμένες από τις λεπτομερείς απαιτήσεις και ανησυχίες του πελάτη, εάν δεν μπορούμε να το κάνουμε, πρέπει να δώσουμε τη λύση του πελάτη.....

Πρόσφατα, ένας πελάτης που είχε αγοράσει προηγουμένως τα καπάκια μας ήρθε να ρωτήσει για άλλα μεγέθη τελικών καλυμμάτων. είπε ότι τα καπάκια μας λειτουργούν πολύ καλά, εύκολη εγκατάσταση, υλικό από ανοξείδωτο ατσάλι 304#, όμορφος σχεδιασμός και καλή απόδοση σφράγισης~ τότε αποφασίζουν να παραγγείλουν κάποιο άλλο μέγεθος πρόσφατα~

αλλά υποβάλλουν ένα ειδικό αίτημα, θέλουν να προσθέσουν ένα μεγαλύτερο δαχτυλίδι στο κάτω μέρος του καπακιού (όπως η παρακάτω φωτογραφία) για να προστατεύσουν το δάπεδο του εργαστηρίου τους, επειδή το δάπεδο είναι υλικό από καουτσούκ.....

Επειδή όμως μαςακραία καπάκια(κάτω από 400 mm) χυτεύονται μονόσωμα με πόδια στήριξης, υπάρχει μόνο τρόπος, να κόψετε τα πόδια και στη συνέχεια να συγκολλήσετε τον μεγαλύτερο δακτύλιο για να ικανοποιήσει το αίτημα του πελάτη

Αν ναι, το σώμα των καλυμμάτων μπορεί να προκαλέσει κάποια ζημιά, η οποία μπορεί να επηρεάσει την αντοχή των ακραίων καλυμμάτων και η εμφάνιση δεν είναι καλή.

Ως απάντηση σε αυτές τις καταστάσεις και τις ανησυχίες των πελατών, προτείνουμε τις ακόλουθες λύσεις στους πελάτες μας:

1. Για μέγεθος άνω των 400 mm, θα το κάνουμε ως αίτημα πελάτη

2. για μικρότερο μέγεθος, διατηρούμε τον κανονικό σχεδιασμό μας, αλλά θα προσφέρουμε στον πελάτη μαξιλαράκια σιλικόνης υψηλής αντοχής με πάχος όχι μικρότερο από 10 mm, ο πελάτης μπορεί να εγκαταστήσει ακραία καλύμματα στα μαξιλαράκια για να προλάβει το δάπεδο του εργαστηρίου.

Στη συνέχεια στέλνω όλες τις πληροφορίες και τη λύση στον πελάτη, λαμβάνω θετική απάντηση από τον πελάτη, το συμφωνεί και με ευχαρίστησε για τη λύση που παρείχα

Ευχαριστούμε για την κατανόηση του πελάτη και ευχόμαστε ομαλή εξέλιξη της παραγγελίας μας~